レアケースだと思いますが、スマホのロック画面が表示されなくなってしまった事があったので、解決方法を共有したいと思います。
スマホのロック画面が表示されなくなってしまい、再起動も電源OFFも出来ない事態に…
私はGalaxy A20を使っているのですが(新品1万円台前半でコスパ良し)、どういうわけかロック画面が表示されなくなってしまう事態に遭遇しました。しかも、2回目です。
具体的には以下の右側の画像のようになります。
ロック画面が表示されないのでパスワード入力すら出来ないですし、最近のスマホは物理的な電源ON/OFFのスイッチも無いので、再起動どころか強制的に電源OFFにすることも出来ない状況なわけです。バッテリーの取り外しも難しいですしね。
解決方法
「これはカスタマーサポートに頼まないとダメかも…」と思っていたら、一つのアイデアが浮かびます。
「SIMカード抜いたらどうなるんだろう?」
SIMカードは基本的に電源OFFの状態で抜き差しするものですが、電源OFFにすら出来ない状況である以上、躊躇していられません。意を決してSIMカードを抜きます。
そしたら強制的にシステム再起動がかかり、無事ロック画面が表示されるようになりました。
というわけで、ロック画面が表示されなくなったり、操作を受け付けなくなったりしたら、SIMカードを抜きましょう。それで大体は何とかなるはずです。